黑猫投诉:用德邦快递发户口本身份证一个月都没有送到送货员居然

时间:2019-06-13 15:01 作者:金沙官网址大全

  “Johnny_LB”投诉“德邦快递”,要求赔偿解释,其中涉诉金额1000元,目前投诉已回复。

  消费者“Johnny_LB”在5月18日向黑猫投诉平台反映:“4月6号用德邦快递发一些家里老人身份证复印件跟一些证件,国家每年都会给退伍军人老人一些补助,每年都要审查老人是否健在,快递显示4月9日 当到代销点,直到5月份,老家来电话说东西还没有收到,时隔一个月了,我给当地快递员,打电话他居然说忘了,如果我不打电话,这个东西可能还不会给送,里面都是一些非常重要的个人信息跟证件,居然如此草率,现在村里大队说审核期已经过了,无法上报了,补助可能领不了啦。真的太气愤了!”

  商家“德邦快递官方客服”5月18日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题我司非常重视,已安排涉及部门具体核实跟进,后续请留意与我司人员沟通处理,给您带来不便非常抱歉~”